Lb Qualitative Research

Lb Qualitative Research partage sa passion de l’animation de groupe avec Daphné, consultante indépendante

2011-11-24T16:20:00.018+01:00

L'animation c'est surtout de l'énergie, de la magie et aussi un peu de technique ...

Daphné : L’animation est avant tout une question d’énergie ! On entend dire par certains animateurs «Mes consommateurs étaient mous, on n’a pas appris grand-chose!». Mais les consommateurs ne sont pas bons ou mauvais! C’est l’énergie insufflée par l’animateur qui fait la différence ! Une bonne animation est celle où l’animateur mettra de l’énergie !

Laure : Mais qu’est-ce que l’énergie dans un groupe pour toi Daphné ?

Daphné : L’énergie c’est mettre les gens à l’aise pour avoir accès à leurs points de vue et leurs émotions ! C’est donner un peu de soi, c’est aimer les gens pour qu’en retour ils vous fassent confiance et se dévoilent. C’est avoir l’envie de les rencontrer, c’est avoir envie de comprendre ce qu’ils perçoivent sans jugement, avec toute l’empathie possible. Et, pour y arriver, concrètement, il faut être attentif à leur bien être, les impliquer dans la séance, les rassurer sur le timing, désamorcer les tensions naissantes...

Laure : Mais n’est-ce pas un peu faussé ? Nous les invitons dans des salles avec pignon sur rue, nous les filmons, nous les dédommageons …

Daphné : En effet, cela doit être impressionnant pour eux de venir dans une salle de groupe, et c’est pour cette raison que l’animation et l’empathie de l’animateur sont plus qu’importantes pour qu’ils puissent être sur leurs ressentis et leurs émotions.

Daphné : Au-delà de l’énergie que nous devons mettre en œuvre l’animation c’est aussi la capacité de l’animateur à créer une dynamique de groupe. Il faut que tous les participants soient impliqués et entrent dans cette dynamique pour créer une vraie synergie. Quand cela fonctionne, l’animateur pourrait presque s’éclipser et les laisser réfléchir entre eux à l’objet de l’étude !

Daphné : Enfin, l’animation de groupe est un exercice très cadré : il s’agit de respecter un timing, traiter tout le matériel d’étude, et surtout respecter les objectifs ! C’est-à-dire, faire en sorte que le groupe aide à répondre aux interrogations des clients commanditaires.

Laure : Alors en résumé qu’est-ce que l’animation pour une étude ?

Daphné : C’est la base de notre métier ! Une bonne animation permettra une analyse claire et précise, alors qu’une animation « molle », dans laquelle il ne se passe pas grand-chose, devra être compensée par un travail d’analyse plus poussée et moins ancrée dans la perception des consommateurs.

Daphné : Et puis l’animation c’est une espèce de magie qui fait qu’on aime faire ce métier. Les clients ne s’y trompent pas ! Un animateur qui aime cela et qui fait cela bien, cela se voit de suite !

Laure : Enfin, quel futur vois-tu pour l’animation ?

Daphné : Il me semble que l’animation a perdu en qualité ces dernières années. Les instituts passent moins de temps à former leurs équipes aux techniques d’animation, les capacités d’analyse sont souvent davantage valorisées. Or je crois que l’on ne progresse en analyse que quand on progresse sur le terrain. Les deux vont de pair!

Pour en savoir plus sur notre Institut visitez notre Site

Laissez-vous emballer par notre étude sur les emballages écologiques !

2011-10-03T13:15:00.008+02:00

Quel présent et futur pour l’emballage écologique ? Consommateurs, shoppers, et experts prennent la parole!

Lb Qualitative Research s’engage comme chaque année dans une étude autofinancée en lien avec son axe de travail sur la consommation responsable : en 2011, zoom sur les emballages écologiques !

L’objectif de l’étude est de faire le point sur cet enjeu très actuel sur lequel les annonceurs s’interrogent : de quelle manière les emballages écologiques sont-ils perçus et reconnus par les consommateurs ?

Afin d’avoir une vision globale du sujet, nous avons impliqué des consommateurs mais aussi des experts et mis en œuvre une double approche exploratoire et shopper.

En effet, nous avons exploré la connaissance, la perception et la compréhension des emballages écologiques grâce à des focus group, puis nous avons accompagné des binômes de consommateurs en magasin. Il s’agissait d’aller au-delà là de leur discours et d’identifier concrètement les codes de reconnaissance des emballages écologiques.

Puis nous avons rencontré les principaux experts du domaine (associations, agences d’éco-design, industriels, etc.) lors d’entretiens individuels afin de recueillir leurs points de vue éclairés sur le sujet et de les faire réagir à nos principaux résultats consommateurs.

Par cette étude, nous voulons donner aux entreprises des clés de compréhension des attentes des consommateurs au regard des emballages écologiques : leur permettre d’y voir plus clair sur les opportunités à investir cette problématique et les pièges à éviter.

Les résultats de cette étude seront disponibles à partir du mois de novembre et présentés dans le cadre du Salon des Etudes Marketing, Média & Opinion (SEMO), au Palais des Congrès, le 3 novembre prochain à 14h en salle 242A.

Lb Qualitative Research vous dévoile ses 5 règles d’Or pour réussir une étude qualitative internationale multi-pays

2011-09-02T17:22:00.010+02:00

Ces derniers mois, Lb Qualitative Research a conduit plusieurs études qualitatives internationales, dans des pays tels que la Russie, l’Allemagne, la Hongrie ou la Grande Bretagne. Nous avons pu mettre en œuvre notre savoir-faire pour la conduite de ces études pas tout à fait comme les autres, et nous souhaitons par ce post partager les bonnes pratiques incontournables pour faire de ces démarches un véritable succès !

Règle d’Or n°1 : Choisir des partenaires de confiance, ouverts sur le dialogue et souhaitant transmettre leur culture
A faire :
- Suivez les recommandations de votre réseau international : les bons éléments sont souvent recommandés !
- Evaluez vos partenaires potentiels dans leur capacité à réaliser une étude (au niveau terrain et analyse) - comme pour tout autre type de projet en réalité
- Mais évaluez aussi vos partenaires potentiels dans leurs capacités à partager les spécificités de leur pays/ leur culture (notamment en leur proposant de s’exprimer sur la faisabilité locale de votre projet), et à accepter d’être coordonnés de manière flexible et ouverte au dialogue

Petit truc en plus : Veillez à les avoir au téléphone avant de finaliser votre choix !

Get to know each other before collaborating!

Rège d’Or n°2 : Guider et impliquer individuellement chacun de vos partenaires tout au long de l’étude…
A faire :
- Emettez un brief clair reprenant les objectifs spécifiques à leurs pays
- Validez leur intervention dans le déroulement du planning, et approuver leur mise en œuvre locale de la méthodologie imaginée
- Organisez des débriefs propres aux pays après le terrain ou la réception des livrables
- Essayez d’appréhender les implications locales pour votre partenaire de vos différentes demandes / décisions

Petit truc en plus : Conjuguez les échanges téléphoniques et les échanges écrits qui permettent d’éviter les incompréhensions organisationnelles et culturelles.

Be connected and stay cool with all your partners!

Rège d’Or n°3 : … et orchestrer la réalisation de l’étude également de manière globale
A faire :
- Donnez un maximum de visibilité sur le contexte global du projet, et soyez transparent sur l’état d’esprit de votre client final
- Assurez-vous que vos partenaires partagent des « documents repères » communs à tous qui leur permettront d’avoir une vision globale du déroulement de l’étude, et de se situer dans celui-ci (document de brief international, rétroplanning global, récapitulatifs de contacts, etc.)
- Définissez précisément les livrables, et proposer - sans imposer - un modèle d’analyse qui permettra à la synthèse de comparer les différents pays, sans être une trop forte contrainte pour chacune des analyses locales

Petit truc en plus : Partagez avec vos partenaires les événements se déroulant dans les autres pays impliqués - pour qu’ils se sentent partie intégrante du projet, et qu’ils fassent émerger leurs spécificités !

Act like the big boss, and make them feel « part of the world »!

Règle d’Or n°4 : S’imprégner des terrains locaux afin de s’assurer de la validité de ceux-ci et de garder la main sur la synthèse finale

Réfléchissez bien à votre implication lors des terrains de votre étude internationale, car ils feront toute la différence. Plusieurs scenarios sont possibles pour vous :

Dans l’idéal, choisissez de vous déplacer, ou d’y assister par webstreaming…
- Vérifiez la bonne mise en œuvre des méthodologies prévues et la qualité de l’animation
- Soyez attentifs lors des entretiens ou des groupes pour vous imprégner du discours des participants, et gardez-en des notes – vous construisez votre propre compréhension de l’échelle locale, que vous pourrez confronter à l’analyse livrée par vos partenaires

… mais si vous ne vous déplacez pas, obtenez des débriefs de vos partenaires:
- Tenez-vous informé du déroulé du terrain et des éventuels problèmes rencontrés
>Vous devrez peut être réorienter le type d’animation à la suite des groupes ou entretiens pilotes
> Vous devrez peut-être relayer de nouvelles recommandations aux intervenants situés dans les autres pays,
- Profitez du vécu de vos partenaires pour leur demander leur ressenti et pour bien comprendre les notions développées par les consommateurs étrangers

Petit truc en plus : Quelques soient vos disponibilités effectives, demandez aux partenaires de compter sur votre présence.

Keep control of the research and get to know local consumers!

Rège d’Or n°5 : Lors de la synthèse finale, organiser vos contenus pour faire émerger des learnings transversaux et des singularités locales
A faire :
- Organisez les résultats sous forme de mise à plat transversale, identifiez les éléments communs majeurs et obtenez des premiers learnings globaux…
- Puis appropriez-vous les analyses locales via une présentation orale de ceux-ci par vos partenaires, et reliez les à ce que vous avez appris du terrain, gardez l’esprit ouvert pour saisir les particularités locales
- Testez et re-pondérez certains de vos learnings globaux à la lumière de ces particularités
- Enfin, faites constamment l’aller-retour entre les learnings globaux et les particularités locales afin affinez votre compréhension

Petit truc en plus : La relation n’est pas terminée dès lors que vos partenaires vous ont rendu leur rapport, ils peuvent vous apportez des éclairages complémentaires qui feront une vraie différence dans votre synthèse finale.

Think global, act local! Free yourself of stereotypes!

Retrouvez Lb Qualitative Research à l’Insight Show, à Londres les 29 et 30 Juin sur notre stand D199 !

2011-05-17T16:38:00.006+02:00

N’hésitez donc pas à vous rendre sur le stand D199 pour nous retrouver, cela serait un vrai plaisir pour nous de vous y accueillir !

Depuis sa création, Lb Qualitative Research s'est ouvert à l’international. En effet, nous soutenons des instituts d’études et des marques basées au Royaume Uni désireuses de connaître les consommateurs français, via des démarches d’études qualitatives. De plus, nous accompagnons des marques françaises à réaliser leurs études qualitatives à l’étranger.

Ainsi pour la cinquième année consécutive nous participons à l’Insight Show, le plus grand salon d’Europe des études de marché.

L’Insight Show est soutenu par les associations professionnelles les plus reconnues comme MRS, AURA, AIMRI et ICG. Cet événement a lieu au cœur de Marketing Week Live qui est la plus grande exposition dans le domaine du marketing en Grande Bretagne.

L’Insight Show est un événement attendu dans l’univers des études : en 2010, huit personnes sur dix sont venues visiter le salon avec la volonté de créer de nouvelles opportunités commerciales.

Lors de l’Insight Show, comme l’année dernière, nous aurons le plaisir d’exposer et de présenter notre activité à tous les visiteurs du Pavillon français d'Ubifrance – sponsorisé par les Missions Economiques de Londres.
A cette occasion, vous pourrez nous poser toutes vos questions et nous serons très heureux de pouvoir échanger nos points de vue concernant nos méthodologies qualitatives.

L’Insight Show est aussi l’occasion pour nous d'observer des méthodes innovantes mise en œuvres dans les instituts anglo-saxons et de les valoriser pour les rendre accessibles à nos clients français.

Venez aussi pour découvrir notre nouvelle animation : le produit mystère. N’hésitez donc pas à vous rendre sur le stand D199 pour nous retrouver, cela serait un vrai plaisir pour nous de vous y accueillir !

Lb Qualitative Research part en vacances!

2011-04-17T22:19:00.002+02:00

Un nouveau venu chez Lb Qualitative Research!

2011-03-02T10:49:00.006+01:00

Lb Qualitative Research se développe…et intègre un nouveau chargé d’étude ! Présentation de ce nouveau venu !

Avec un double profil communication et marketing, Benoît ECHEVESTE a rejoint Lb Qualitative Research à la fin de l’année 2010.
Il a acquis une première expérience en institut chez OpinionWay, grâce à laquelle il possède une bonne connaissance des méthodologies online (focus group, bulletin board).

Il a particulièrement mobilisé ces méthodologies dans le cadre d’études publicitaires et de tests de concept, mais aussi des études plus exploratoires, notamment sur les usages.

Son expérience est multi-secteur (banque, transport, etc) mais il s’est particulièrement investi dans des études de santé, pour des produits OTC par exemple. Il a notamment publié son mémoire sur les fondements sociologiques du recours à l’automédication et ses implications en marketing de la santé.

Il met aujourd’hui au service de Lb Qualitative Research ses compétences et connaissances et s’est déjà beaucoup investi dans la conduite d’études internationales et pluri-méthodologiques, notamment sur les secteurs de la grande consommation en alimentaire et hygiène/beauté (études shopper, études exploratoires online).

Cliquez ici afin de vous connecter au profil LinkedIn ou Viadeo de Benoit.
Profil LinkedIn
Profil Viadeo

Joindre Benoit :
par email - benoit.echeveste@lb-qr.com
par téléphone - 09 54 62 41 75

Témoignage suite au Test de Site Internet via une Etude Qualitative réalisé par Lb Qualitative Research

2011-01-23T12:16:00.009+01:00

EO2, notre client préféré de la filière Bois Française via Bérénice Sylvain, Responsable Marketing et Communication, témoigne suite à l'étude qualitative réalisée auprés de ces clients en vu d'améliorer son site Internet et ses packagings de granulés de bois.

Témoignage :

Groupe industriel français créé en 2006, EO2 est un acteur majeur du secteur des énergies renouvelables et plus spécifiquement de la valorisation de la biomasse forestière. La société s'est spécialisée dans la production de granulés bois. Introduite en bourse en mai 2007, EO2 possède une première usine en Auvergne d’une capacité de production de 80 000 tonnes par an.

Nous sommes sur un marché en très fort développement mais encore jeune et mal connu. C’est la raison pour laquelle nous avons fait appel à Lb Qualitative Research pour mieux connaître notre clientèle de particuliers approvisionnés en direct par nos 400 distributeurs. Ces informations avaient comme objectifs, outre une meilleure compréhension du marché, de nous aider à refondre les outils marketing (packaging, site Internet, documentation …) afin d’être en adéquation avec les pratiques des clients et de mieux répondre à leurs questionnements et attentes.

Je me suis tournée vers Lb Qualitative Research pour réaliser ce travail et en ai été extrêmement satisfaite : méthode mis en place par Laure Boisier claire et efficace, constitution rapide d’un échantillon représentatif, relations privilégiées avec nos distributeurs et clients, analyse poussée et préconisations pertinentes.

Cette étude m’a permis, d’une part, de mieux comprendre les attentes de nos clients finaux et d’en faire profiter l’ensemble de nos distributeurs lors de séminaires et, d’autre part, d’être un support de réflexion quant au développement de nos outils de communication.

J’ai tenu compte des recommandations émises notamment en ce qui concerne le site Internet. S’en est suivi une refonte complète du site aussi bien en ce qui concerne les messages mis en avant sur la homepage, la hiérarchisation de l’information que le contenu informatif des pages.

Résultats : une fréquentation fortement accrue du site avec un nombre de pages vues conséquent, moins d’appels téléphoniques demandant des renseignements basiques, une très grande satisfaction de nos distributeurs vers lesquels nous redirigeons le particulier, un très bon référencement Google. Il est difficile de vous donner des chiffres précis car nous n’avions pas encore d’outils d’analyse lors de l’utilisation de l’ancien site mais tous (en interne comme en externe) sont unanimes pour y voir une belle évolution.

Découvrez en image les évolutions du site de EO2 : Cliquez ici

Au fait maman, c’est quoi Noël ?

2010-12-23T19:49:00.006+01:00

Lb Qualitative Reserach profite de cette période de fête pour effectuer un « Quali Express »sur le thème de Noël.

Noël…Joyeux Noël, Merry christmas, Feliz navidad… Noël demeure une fête aussi récurrente qu’attendue…Mais au fait, que représente Noël pour nos consommateurs ?

Lb Qualitative Reserach profite de cette période de fête pour effectuer un « Quali Express »sur le thème de Noël. Via Internet (mail et Facebook), nous avons demandé à vingtaine de personnes âgées de 20 à 65 ans, toutes situations familiales et professionnelles confondues, de nous dire en quelques phrases ce que représente pour eux Noël.

Et bien Noël demeure un sujet mobilisateur, aux vues du nombre de retours !

Qu’en est-il aujourd’hui du sens de cette fête, quelles en sont les représentations…et les critiques… ? Au-delà des discours attendus, convenus, se développant autour de la famille, du foie gras et du sapin, l’ambiance de Noël n’a pas enlevé à nos consommateurs leur esprit critique, notamment quand au mercantilisme ambiant…Un système que beaucoup dénoncent mais que tous pratiquent ! Et comme souvent, nos consommateurs ne sont pas à un paradoxe près alors voici un petit décryptage de ce que représente Noël pour nos consommateurs.

Découvrez les résultats de notre étude en cliquant ici.

Bonne lecture !
Et…quand même…joyeux Noël à tous !

Les Facebookers français en 2010 : perceptions & comportements

2010-11-04T13:40:00.009+01:00

Grâce à notre blog retrouvez les résultats de notre étude sur les Facebookers !

Cette année encore notre société vous a présenté lors du SEMO 2010 (Salon des études Marketing et Opinion) les résultats d'une étude auto financée concernant un théme de société d'actualité.

En partenariat avec Kynos - Modalisa le 3 Novembre 2010 vous avez trés nombreux a vous joindre à nous pour découvrir ces résultats concernant les perceptions & comportements des utilisateurs de Facebook vis à vis de ce réseau social.

Vous pouvez retrouver la présentation quali de ces résultats en suivant ce lien : Présentation Quali sur les Facebookers

Vous pouvez retrouver la présentation quanti de ces résultats en suivant ce lien : Présentation Quanti sur les Facebookers

Découvrez tout sur les facebookers au SEMO 2010 !

2010-10-26T12:48:00.013+02:00

Lb Qualitative Research a le plaisir de vous inviter à sa conférence au SEMO 2010 sur Facebook et les Facebookers !

Lb Qualitative Research a le plaisir de vous inviter à notre conférence

Perceptions et comportements des Facebookers : Découvrez tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le réseau social le plus populaire du moment !

présentée lors des ateliers Méthodo du Salon SEMO, le Mercredi 3 Novembre 2010 à 14h30, salle B 243

[Accès gratuit, après pré inscription sur le site http://www.salon-semo.fr/, ou directement à l'accueil du salon le jour dit]

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Avec un succès chaque année grandissant et reconnu, le SEMO est le plus grand carrefour d’échanges en France entre les instituts d’études et les décideurs marketing et études en entreprise.

En 2010, Lb Qualitative Research, Institut d’études qualitatives, et Modalisa, solutions de questionnaires online, ont de nouveau associé leurs expertises pour vous présenter au SEMO des résultats d'étude en lien avec un thème sociétal d'actualité.

Nous vous proposons donc cette année une vision globale du comportement des consommateurs français sur Facebook en 2010.

En première partie de cette conférence Lb Qualitative Research présentera les résultats issus de son approche qualitative structurée en deux parties:
- une communauté d'utilisateurs en ligne réalisée grâce à la plateforme online VisionsLive
- et des entretiens de non utilisateurs / réfractaires

Nous serions ravis de vous accueillir lors de cette conférence et nous espérons vivement vous rencontrer pour échanger des idées à l’issue de cette présentation.

Prise de rdv possible au préalable en nous contactant au 06 18 38 04 16 ou par email research@lb-qr.com

Tous en vélo à la rentrée ?! Le vélo urbain en libre service à la loupe!

2010-08-31T15:38:00.022+02:00

Lb Qualitative research s’est penché sur la question du vélo urbain en libre service plus connu sous d’autres noms comme le Vélib’ ou le Vélov’ entre autres.

Aujourd’hui, de plus en plus utilisé, il est fréquent d’en croiser dans la capitale et dans d’autres villes de province (notamment Lyon et Rennes) : il est devenu un véritable phénomène de société.

Ce nouveau mode de transport a suscité la curiosité de Lb Qualitative Research qui a voulu faire un point sur son utilisation actuelle et les motivations qui poussent les habitants des villes à l’utiliser ou non. Pour ce faire, notre équipe a donc réalisé une étude qualitative on-line, à l’aide d’un forum dédié. Six participants nous ont rejoint sur notre plateforme pour débattre activement du sujet, pendant 3 jours consécutifs au mois de Mai 2010.

Nous souhaitons partager avec vous nos résultats d'études qui se décomposent en trois temps : Dans un premier temps nous évaluons la compréhension du Vélo en libre service restitué par le consommateur. Puis nous traitons les avantages et les inconvénients en tant que tel et en comparaison avec les autres moyens de transports. Enfin nous abordons les usages et les axes d'améliorations de ce nouveau mode de transport.

Découvrez les résultats de l'étude en cliquant ici

Bonne lecture !

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Brève de dernière minute !

Aujourd'hui la Ville de Paris organise un nouveau projet de transport en libre service : Autolib…
Selon des études réalisées sur Paris et 80 communes proches "4 millions de Franciliens sont favorables au concept, 2,5 millions ont l'intention d'utiliser Autolib'. Un vraie demande fait jour."
On peut donc s’interroger sur le potentiel de ce nouveau service et sur l’avenir du Vélib face à ce nouvel arrivant ….

Pour plus d'information sur Autolib' suivez ce lien

Lb Qualitative Research a participé les 29 et 30 Juin à L'Insight Show à Londres.

2010-07-15T17:29:00.015+02:00

Cette année de nouveau, Lb Qualitative Research a saisi l'opportunité de participer à l'Insight Show : cette démarche nous a permis de gagner de nouveaux contacts internationaux, et de nous imprégner de ce qui anime le marché des études marketing anglo-saxon actuellement!

De nos jours, le processus de globalisation se propage rapidement et le monde semble être à portée de main.

Les entreprises ne se concentrent plus seulement sur les marchés internes, mais sont à la recherche de nouveaux partenaires internationaux pour coopérer, créer de nouvelles technologies et améliorer le monde.

C'est dans cet esprit, que Lb Qualitative Research a participé à L'Insight Show à Londres.

Nous avons rencontré les représentants d'entreprises Britanniques, mais aussi des entreprises venant des États-Unis, d'Allemagne, de Pologne, d'Italie, du Brésil et d'Inde.
Les conversations sur notre stand ont porté sur l'amélioration des démarches d'études qualitatives. Nous avons pu échanger sur les bonnes pratiques auxquelles nous croyons, et pu découvrir des méthodes innovantes pratiquées par nos visiteurs : une véritable source d'enrichissement pour le futur de notre activité.

Nous avons également eu des échanges très positifs avec des intervenants qui interviennent dans des domaines autres que celui des études qualitatives comme par exemple un dessinateur de caricatures ou un fournisseur de base de données d'images créatives. A première vue, nous n'avions pas le besoin de les rencontrer, mais nous ne savons pas ce qui nous attend, et quels types d'études nous réaliserons dans un proche avenir, qui nous amènerait à faire appel à leurs services.

Cette expérience fut intéressante et fructueuse pour l'entreprise! Elle nous a montré que nous ne pouvions pas rester passifs et nous reposer sur les acquis de notre marché, mais que nous devions être créatifs, et ouverts afin que le monde et ses opportunités s'ouvrent à nous.

Pour découvrir le site de l'Insight Show : Cliquer ICI

Les études marketing online : innovation ou révolution ?

2010-07-08T12:06:00.015+02:00

Le Master Progis Etudes d’opinion et de Marché de Sciences Po Grenoble a accueilli Lb Qualitative Research Mercredi 7 juillet 2010 à la Maison de l’Isère à Paris pour une rencontre dont le thème était Les Etudes Online.

Cette rencontre a pour objectif de réunir une fois par an, pendant une journée, étudiants, enseignants et professionnels du monde des études en institut ou en entreprise, pour faire état de tendances sociétales émergentes ou de méthodologies d’enquête innovantes, peu documentées dans le champ universitaire.

Le thème retenu pour cette première journée était celui de l’impact d’Internet sur la production des données qualitatives et quantitatives, dans le domaine des études marketing et d’opinion.

Les différents intervenants (TNS, LH2, Lb Qualitative Research, Opinion Way et SIG) présents ont répondu à la question suivante : "Quels sont les avantages et les inconvénients des enquêtes en ligne, nationales et internationales, par rapport aux enquêtes traditionnelles offline ?" grâce à des témoignages et exemples concrets d'expériences professionnelles.

A cette occasion nous avons donc eu l'opportunité de présenter un panorama des études qualitatives online que nous proposons à notre clientèle, et pour lesquelles nous sommes fortement enthousiastes.

Nous avons été trés heureux de participer à cette rencontre qui a été une trés grande source de partage et de satisfaction. Elle nous a permis de soulever de nombreuses nouvelles questions pertinentes pour améliorer notre pratique des études.

Découvrez notre présentation en suivant le lien ci aprés:
Notre présentation

Découvrez un extrait de la présentation de Lb Qualitative Research sur le Quali Online en Audio. Si vous êtes intéressé pour recevoir la totalité de l'intervention (30 minutes) n'hésitez pas à nous contacter. Bonne écoute !
Le lancement du fichier audio peut prendre quelques secondes.

Dewplayer et IE8 http://sites.google.com/site/annuairevin/playing-sounds-in-google-sites

Voici quelques techniques projectives d'animation de groupe … pour ne plus jamais vous retrouver face à des participants sans idées ni imagination !

2010-06-15T15:35:00.004+02:00

Cette semaine, nous vous proposons quelques exercices à utiliser lors des focus groupes ou workshops pour aider les participants à sortir des sentiers battus et de leurs cadres de pensée traditionnels.

Lors de réunions de groupe, l’illusion est souvent de croire qu’en mettant les participants autour d’une table pour discuter d’un sujet donné, il est facile de faire ressortir leurs motivations et attitudes sans aucune stimulation particulière, et sans aller réellement "chercher le non dit".

Cette difficulté est d'autant perceptible quand le sujet est de l'ordre de l'intime ou du tabou dans notre société.

En effet, certaines pensées sont inexprimables par les techniques traditionnelles, et il est véritablement aisé de passer à côté d'une émotion particulière sans utiliser des techniques appropriées pour les faire émerger. Or il est indispensable de capter ces émotions car elles peuvent constituer une part explicative importante de la compréhension d'un sujet donné.

Passons à la pratique… et voici quelques unes des techniques projectives les plus connues !

Les exercices que nous vous présentons sont des techniques projectives. Elles permettent à l’animateur d’accéder au non-dit et parfois au non conscient des participants en passant par des « intermédiaires ». Ainsi en pensant ne pas parler de lui-même, le consommateur nous livre des pensées plus originales que si son opinion devait s’exprimer de manière directe.

Le portrait chinois : Rien de tel que cet exercice pour permettre à des participants de sortir aisément de leur cadre de pensée rationnel. Les participants répondent à des associations totalement déconnectées du sujet traité. Exemple : si ce produit était un vêtement, une personne, un lieu … Par exemple, un groupe de participant peut avoir imaginé une crème hydratante comme de la crème chantilly en répondant à la question : Et si ce produit était un aliment ? Et, ainsi il sera plus aisé d'imaginer la texture.

Les collages réalisés en groupe : Les participants doivent exprimer une notion, une opinion grâce à des images découpées dans des magazines ou autres support visuels qu'ils arrangent librement en les collant sur une page blanche. Cette technique permet d'exprimer des sensations / émotions via un autre biais que le langage.

Le journal de bord narratif : Il est tenu par les participants au jour le jour dans un ton narratif libre et en lien avec le sujet donné, puis il peut être discuté à posteriori en groupe. En écrivant sans contrainte, les consommateurs prennent de la distance avec leurs pensées rationnelles et mettent en œuvre un mécanisme plus émotionnel dans la durée qui leur permet de livrer des sensations / associations plus profondes.

Le jeu de rôle en groupe ou sous groupe : Souvent utilisé et très efficace pour stimuler la créativité des consommateurs, il consiste à mettre les participants dans la peau de quelqu’un d’autre (ou même de quelque chose d'inanimé) et ainsi porter un regard nouveau sur un sujet. Par exemple, pour trouver de nouvelles idées en marketing, les participants sont invités à se prendre pour des chefs de produit chargés de lancer un nouveau produit sur le marché. On peut également demander aux participants d’imaginer qu’ils sont redevenus enfants pour les aider à passer les barrières psychologiques du bien pensant.

De nombreuses autres techniques projectives existent pour stimuler la créativité des participants. Ces techniques ne sont pas non plus un sésame de l'animation : elles doivent être utilisées à bon escient et il est bon d'anticiper leur analyse afin qu'elles restent pertinentes au vu du sujet abordé. Si vous souhaitez en savoir plus cliquez ici.

La prise de notes… un outil indispensable aux études qualitatives

2010-05-10T10:43:00.006+02:00

La prise de notes est relativement peu reconnue, pourtant, elle est utilisée dans de nombreuses disciplines des sciences sociales comme la psychologie, la sociologie et les études qualitatives.

Elle consiste à retranscrire les paroles des participants le plus exhaustivement possible ou de manière plus synthétique selon le type de travail. Elle est utilisée lors des focus groupes, des entretiens individuels ou encore lors de workshop. C’est donc un moyen de collecte de l’information mais également la base de l’analyse à venir. De plus, elle constitue une alternative efficace à la retranscription qui est un exercice très long.

La prise de note permet donc de faire gagner du temps mais aussi de sélectionner les idées importantes dés le terrain d'étude. Ce dernier point constitue d’ailleurs la principale difficulté du travail. En effet, la prise de note demande au preneur de notes d’être à la fois attentif, rapide, concentré et d’être déjà un peu dans l’analyse pour pouvoir capter en priorité les informations les plus importantes. Le temps et l’expérience permettent de mettre en place des codes, des abréviations, des réflexes d'organisation sur le papier, qui facilitent le travail, le rende plus compréhensible et de meilleure qualité.

Par ailleurs, une bonne prise de note résulte souvent d’un travail de collaboration étroite entre l’animateur du groupe et le preneur de note. L’animateur répète à voix haute les verbatims importants et reste attentif aux éventuelles difficultés de son partenaire. Malgré cela, il est parfois des situations difficiles qui oblige un retour à l’enregistrement, dans le cas où le groupe est très dissipé et où les participants parlent tous en même temps.
Une fois ce travail de prise de notes réalisé, on peut travailler directement à partir des notes pour analyser ou faire un travail préparatoire de mise à plat qui permet de prendre du recul, surtout lorsque l’on débute.

La prise de note est un outil indispensable de l’analyse qualitative dont on ne mesure pas forcément la difficulté tant qu’on ne s’y est pas soi-même confronté, mais qui permet – dés lors que l'on en a une bonne maîtrise – de faciliter l'analyse à venir.

Une bonne prise de note et l'analyse sera d'autant plus rapide et pertinente !

A noter : les preneurs de notes de qualité sont une denrée rare si vous êtes lecteur de cet article et que vous êtes un preneur de note en recherche de missions n'hésitez pas à nous faire parvenir vos références.

Les études Shopper au travers des yeux de Julie, experte sur ce thème.

2010-04-21T12:06:00.005+02:00

Lb Qualitative Research cherche sans cesse de nouvelles solutions afin d’effectuer des études de qualité et pour répondre au mieux aux besoins de ses clients.

Pour proposer une expertise sur les études Shopper, qui permettent de décoder les décisions prises par l’acheteur sur le point de vente, nous avons interrogé Julie, une spécialiste du sujet, avec qui nous maintenons des relations très proches.

Lb QR : Tout d’abord, comment pourrait-on définir une étude Shopper ?
Julie : Une étude shopper est une étude soit quali, soit quanti ou encore les deux qui se concentre sur l'influence du lieu de vente sur le comportement des consommateurs. En effet, il s'avère que les consommateurs n'achètent pas de la même manière ni parfois les mêmes produits selon les différents circuits de distribution : hyper, super, hard discount, magasin de proximité, supérette. Cela concerne aussi les circuits spécialisés comme le sélectif, les grands magasins, les enseignes culturelles, de bricolage, etc.

Lb QR : D’après vous, dans quels cas est-il pertinent de faire appel à une étude Shopper ?
Julie : Il est toujours essentiel de mener une réflexion stratégique sur l'emplacement d'un nouveau produit afin de permettre aux consommateurs de le trouver facilement. De plus il peut être recommandé d’effectuer ce genre d'étude pour une catégorie de produits globale pour optimiser les ventes et inviter à l'exploration de l'offre par le consommateur.

Lb QR : Pourriez-vous nous dire quelles sont les qualités pour réaliser une bonne étude Shopper ?
Julie : L'élément qui demeure essentiel c’est l'observation du comportement des consommateurs devenant acheteurs sur le lieu de vente pour comprendre les mécanismes de repérage, de sélection et d’achat final. De même il est pertinent d'explorer les perceptions des consommateurs d'une offre donnée en rayon.

Lb QR : A présent que l'on connaît les aspects auxquels il faut prêter attention pour réaliser une bonne étude Shopper, pourriez-vous nous faire savoir quels sont les écueils à éviter ?
Julie : Premièrement, il est déconseillé, d’imaginer que son produit sera systématiquement vu dans un rayon grâce à un packaging très abouti. Le séquençage des segments est essentiel pour aider à la compréhension et au repérage de l'offre. Deuxièmement, il faut faire attention au fait de croire que le consommateur-shopper prendra du temps à repérer ses produits dans les rayons car en réalité il passe de moins en moins de temps et investit de moins en moins de plaisir à faire ses courses en ces temps de crise !

Lb QR : Notre dernière question concerne le futur. Comment voyez-vous le futur des études shopper ?
Julie : Je vois les postes de Category Managers (responsable des catégories produits afin de les déployer en point de vente) revenir en force chez les annonceurs et distributeurs car la mise en place en point de vente devient de plus en plus essentiel à maîtriser en ces temps de restrictions budgétaires. De plus, je pense que la forte croissance des MDD va réduire le nombre d'acteurs en rayon. Et, à mes yeux, les schémas d'implantation deviendront donc primordiaux pour l'avenir des marques nationales. Donc les études Shopper devraient connaître une belle croissance dans les années à venir.

Lb QR : Merci beaucoup pour cet échange.

Lb QR pourrait être en mesure à votre demande d’effectuer des études Shoppers de qualité en collaboration avec Julie, l'experte sur la question.

Découvrez notre blog en anglais !

2010-04-15T13:59:00.008+02:00

Nous avons le plaisir de vous annoncer que depuis le 7 avril 2010, la version anglaise de notre blog existe. Vous pouvez y accéder en cliquant « Blog in English » sur le côte gauche dans le coin supérieur du blog actuel.

Nous espérons que toutes les personnes et les entreprises anglophones y trouveront des contenus intéressants sur les études qualitatives.

Le test de concept dans les études quali...lancer son concept ou ne pas le lancer...?

2010-04-14T12:58:00.023+02:00

Le test de concept est une démarche fréquente, et fortement utilisée dans les études qualitatives. Il consiste notamment à présenter aux consommateurs de nouveaux concepts de produits ou services avant leur lancement dans la réalité. Il permet d'évaluer l’accueil de nouvelles idées de produits ou services et d'éviter les échecs de positionnement. En effet, si l’on découvre que le produit ou le service génère peu d'enthousiasme, il sera toujours temps de le changer ou le modifier afin qu’il devienne plus attractif auprès des consommateurs ciblés.

Dans la plupart des cas on réalise les tests de concept grâce à des focus group mais il est aussi possible de les réaliser lors d’entretiens individuels ou lors de forums online. Les études quali disposent de différentes approches pour effectuer ces tests de concept.

Si le client propose des idées en nombre réduits – 3 ou 4 - et parmi lesquelles il a déjà sélectionné des pistes majeures - c'est-à-dire des pistes pour lesquelles il a une forte intuition de succès - on utilise une approche monadique où on présente les concepts l’un après l’autre avec des rotations suivants les groupes.

Si le client propose plusieurs idées, en nombre plus important et qu'il n'a pas sélectionné de piste émergeante, on utilise une approche comparative où tous les concepts sont exposés en même temps sans ordre précis.

La première méthode permet de traiter chaque idée séparément alors que la deuxième permet de comparer les concepts et les classer du plus au moins apprécié. Finalement, il arrive – peu fréquemment - que le client ne propose qu’un concept, et dans ce cas-là, on le travaille seul de manière approfondie.

Pendant le test de concept, les consommateurs sont sollicités, entre autres, pour émettre des associations spontanées en positif et en négatif, partager leur compréhension du concept, évaluer les bénéfices et l'image du produit ou du service, puis ils sont invités à essayer de l’améliorer. Bien sûr les questions posées peuvent être modifiées en fonction des besoins du client.

Le test de concept est souvent utilisé en fin du groupe, après une partie exploratoire permettant de bien comprendre les cibles de l'étude.

L’objectif principal de l’analyse du test de concept est au final de donner au client une réponse claire sur les conséquences du lancement du produit ou du service ainsi que sur des améliorations possibles.

Chez Lb Qualitative Research, nous avons une bonne expérience des tests de concepts aussi bien pour des produits que pour des services. Au cours de ces trois derniers mois nous avons réalisé trois projets mettant en œuvre des tests de concepts. Nous disposons de d'une gamme de méthodologies adaptées à chaque cas. Et, nous donnons au client des résultats pertinents pour répondre à cette fameuse question qui les "tourmente" toujours : lancer ou ne pas lancer…?

Retrouvez Lb Qualitative Research à l’Insight Show, Stand 203, à Londres les 29 et 30 Juin 2010 !

2010-04-07T17:06:00.006+02:00

L’insight Show est le plus grand salon d’Europe accueillant des milliers de personnes et d’entreprises qui recherchent de nouveaux échanges pour leurs activités dans le domaine des études de marché. Les visiteurs s’y rendent pour s’inspirer et obtenir de nouvelles idées grâce aux fournisseurs de solutions du marché des études marketing présents lors de cet événement.

L’Insight Show est soutenu par les associations professionnelles les plus reconnues comme MRS, AURA, AIMRI et ICG. Cet événement a lieu au cœur de Marketing Week Live qui est la plus grande exposition dans le domaine du marketing en Grande Bretagne.

L’Insight Show a connu un grand succès en 2009 : plus des trois quarts des participants se sont activement engagés lors de leur visite pour rencontrer de nouveaux exposants, pour faire part de leurs projets d'étude, et parfois même pour faire des promesses d'achat.

Lors de l’Insight Show, comme l’année dernière, nous aurons le plaisir de présenter notre activité à tous les visiteurs du Pavillon français d'Ubifrance – sponsorisé par les Missions Economiques de Londres.
A cette occasion, vous pourrez nous poser toutes les questions concernant les méthodologies utilisées dans nos projets et nous serons très heureuses de pouvoir échanger nos points de vue sur les études qualitatives avec vous. N’hésitez donc pas à vous rendre sur le stand N°203 pour nous retrouver, cela serait un vrai plaisir pour nous !

De plus, en observant les solutions déployées en grande Bretagne par les instituts anglo-saxons: nous pourrons implémenter de nouvelles idées à notre activité, idées qui pourront se révéler très utiles pour améliorer notre savoir-faire et faire grandir notre entreprise afin de toujours mieux répondre à nos clients d'aujourd'hui et de demain.

Retrouvez le site de l'Insight Show en suivant ce lien : Insight Show

Nos recommandations pour relever le défi de l'animation de groupe !

2010-03-29T16:11:00.014+02:00

Il va de soit, que dans les études qualitatives, la bonne réalisation de chacune des étapes est importante pour répondre avec succès à la problématique posée. Néanmoins, c’est lors de la rencontre avec les consommateurs que tout se joue : c’est à ce moment précis du projet que l'on a la chance unique d'être au cœur des ressentis des participants. Ceci met en évidence le rôle primordial de cette rencontre et donc de son animation. L’enjeu consiste donc à ne pas rater cette animation pour obtenir un contenu de qualité qui donnera lieu à une analyse pertinente et donc à une étude réussie.

Dans l'article qui suit nous vous présentons les recommandations de Lb Qualitative Research pour animer un focus groupe avec succès.

Premièrement, il est recommandé de s’adresser à chaque participant par son prénom afin de lui montrer son importance. Ceci par la même occasion impose une certaine autorité qui permet de contrôler son groupe, et de rappeler à l'ordre si nécessaire.
Deuxièmement, il est important pour l'animateur de reformuler les messages et de réutiliser les mots déjà mentionnés dans le groupe pour ajuster son propre langage et donc s’assurer que tous les participants ont bien compris. Quand il s’agit d’une question complexe, nous conseillons de montrer l’exemple de la réponse ou de faire reformuler la question par quelqu’un du groupe.
Nous recommandons aussi d’utiliser massivement les interrogations telles que : pourquoi…, pourriez vous préciser…, parce ce…, mais encore…. En effet, il s'agit par cette attitude de montrer que l'on n'est jamais vraiment satisfait de la réponse, et de permettre un travail en profondeur du discours sans se baser sur ses propres interprétations.
Il est intéressant également, de laisser réagir le groupe à certains avis émis par une seule personne.

Il est essentiel bien entendu de maîtriser le langage de son corps : faire face à la personne dont on attend une réponse ou, au contraire, ne pas la regarder quand on veut limiter sa participation, utiliser le hochement de tête, où un geste de la main pour encourager certains à développer leur propos.
Il est recommandé aussi d’être mobile et de ne pas hésiter à se déplacer autour du groupe, ce qui permet de réactiver les consommateurs et de ne pas les laisser s’endormir.
Au final, il est bon de tirer bénéfice de tous les objets disponibles dans la salle (paper board, marqueurs…) qui permettent de suivre le discours et de relancer sur certains points.

A contrario, nous déconseillons à l'animateur de se laisser embarquer dans le discours des consommateurs ou d’être trop proche d'eux (en ne gardant pas ses distances affectivement).
De plus il est néfaste de laisser un seul répondant parler au détriment des autres ou de laisser deux consommateurs discuter entre eux.
Finalement il est important de ne pas oublier son timing et de faire des pauses.

A présent, nous vous présentons des trucs et astuces afin notamment de reprendre le contrôle perdue lors d'une réunion :

Si le groupe se dissipe
- donner la parole à un répondant d'une manière formelle "A présent nous écoutons Michelle…"
- souligner le fait que pour finir à l’heure, le groupe ne doit pas se disperser "Si vous souhaitez partir dans les temps, il serait bon de se concentrer sur notre sujet…"
Quand deux participants s'opposent et tendent à s'énerver
- rappeler les règles de discussion mentionnées en début de groupe " Je vous rappelle qu’il ne s’agit pas d'un débat et que chacun de vos points de vue est intéressant, personne ne doit avoir tord ou raison…".
Si le groupe est trop passif/ s'il s'endort
- s'étonner de leur manque d'intérêt "Le sujet ne vous intéresse-t-il pas…?"
-ne pas hésiter à faire une pause : le groupe peut aussi être fatigué d'une animation très soutenue ! "Allons prendre l'air pour reprendre des forces…"

Lb Qualitative Research est reconnu pour la qualité de ses animations, n'hésitez pas à réagir à ce post, ou à nous demander des compléments d'information.

Les avantages de toutes les méthodes quali concentrés en un seul projet!

2010-03-16T11:41:00.007+01:00

De nos jours, les études qualitatives disposent de beaucoup de méthodes et chacune a ses points forts et ses points faibles. Le dilemme consiste à choisir la technique la plus adéquate en fonction de la problématique, c’est qui n’est pas toujours une tâche facile. La solution peut reposer sur l'application de différentes méthodes en un seul projet. Bien que plus complexes et exigeantes en temps, de telles études sont sans aucun doute très efficaces car elles permettent d’obtenir des analyses profondes et étendues, de part leur capacité à croiser des contenus issus des différents outils mis en oeuvre.

Lb QR s’est récemment engagé dans un projet de 3 étapes, mixant des outils d'étude qualitatives varis. Ce projet concerne les produits d'entretien du jardin. Dans le présent article nous vous dévoilons toutes ces étapes.

La première étape repose sur l'utilisation d'un forum online qui se déroule pendant plusieurs jours et qui se compose de 2 panels d'une dizaine de répondants. Cette étape se constitue en des débats interactifs, et en une mise en œuvre sur une interface Internet. Le forum online permet d’avoir une première idée des opinions et des attitudes des participants face au marché concerné. De plus, grâce à ce forum, on évite les inconvénients du groupe traditionnel comme les biais ou un temps limité de réponse (méthode asynchrone). Les questions et les sujets soulevés lors du forum permettent aussi de déterminer le déroulé des étapes suivants.

La deuxième étape inclut plusieurs immersions à domicile ainsi qu’une visite accompagnée en magasin pour comprendre les habitudes et les processus d’achat des répondants. Puis, cette étape implique aussi plusieurs discussions au sein de mini groupes de 4-6 participants. Un travail préparatoire est demandé aux participants des immersions aussi qu'à ceux des mini groupes. Cette étape permet de comprendre les comportements des consommateurs de manière plus poussée que lors de la première étape online. Elle facilite également le développement des idées soulevées lors du forum.

La troisième étape comprend la formation de groupes créatifs de 6-8 participants. Elle permet d’attirer l’attention des répondants sur les résultats les plus pertinents qu'il est encore nécessaire de creuser de manière additionnelle. De plus, lors de cette phase, on peut générer de nouvelles idées non émises dans les phases préalables, en utilisant des techniques de créativité.

Comme nous l'avons déjà mentionné, cette solution est très performante, car elle rassemble en un même projet, les avantages de différentes techniques, tout en minimisant les désavantages de chacune. L’analyse obtenue est profonde et permet un aperçu transversal des différents résultats, offrant un point de vue plus large sur la problématique. Les seuls inconvénients notables de cette solution sont : le coût plus élevé et un temps plus long de réalisation.

Un regard neuf sur la technique des entretiens à domicile grâce à Edyta, chez Lb Qualitative Research depuis début février 2010

2010-03-02T17:31:00.014+01:00

En tant que stagiaire ayant commencé mon aventure dans les études qualitatives il y a un mois, j’ai récemment assisté à mon premier entretien à domicile. Je voudrais par cet article présenter mon regard sur cette technique des études quali.

Ce qui m’a étonné le plus, est qu'un entretien à domicile n'a rien à voir avec un focus groupe. Il ressemble plutôt à un accueil de la part des participants dans leur maison, comme une vraie rencontre entre l’enquêteur et le répondant. Le consommateur, étant chez lui, il se sent très à l’aise et décontracté. Or, avant cette première expérience, je m’attendais plutôt à une réunion formelle et officielle alors que c’était tout à fait l’inverse.

D’après moi les avantages des entretiens par rapport aux focus groupes sont nombreux. Premièrement, le consommateur n'est pas distrait par la présence des autres répondants ou par l’endroit dans lequel il se trouve et qui est nouveau pour lui : il peut donc focaliser toute son attention sur le sujet d'étude.
Deuxièmement, au lieu de demander au consommateur de simplement verbaliser son comportement, celui-ci peut être observé directement dans son milieu naturel. Ceci permet d’obtenir une compréhension réelle et complète du consommateur.
De plus, l’entretien à domicile permet d’éviter les désavantages d'un groupe : comme quand les répondants s'influencent les uns les autres ou comme lorsqu'un participant domine seul la conversation.
Enfin, l'entretien individuel est souvent moins long qu'un focus groupe, et il est donc moins fatigant pour le consommateur, soit plus efficace, de mon point de vue.

A mon avis l’entretien à domicile peut apporter des bénéfices considérables mais seulement dans des cas appropriés. Je vois cette méthode convenable pour les études plutôt exploratoires qui nécessitent de l'observation in situ, et une compréhension en profondeur du consommateur.

Bien entendu, l’entretien à domicile a aussi ses inconvénients. Tout d'abord, il n'y a pas de confrontation des points de vue entre les répondants. Et, de plus, cette technique peut imposer un temps de réalisation plus long : plus de temps est accordé au terrain d'étude ainsi qu'au temps d'analyse.

Au vu de ces éléments, je me demande s'il y aura toujours une place pour les entretiens individuels dans le futur : nécessitant plus de temps et d’efforts que d’autres techniques ils peuvent paraître une méthode désuète à notre époque. Néanmoins, j’espère que la réponse se révélera positive car d’après moi il y des cas où rien ne peut remplacer l’échange directe et individuel entre l’enquêteur et le participant, pour répondre à des objectifs d'étude exigeants.

Lb QR réalise de manière récurrente des entretiens à domicile, et récemment a lancé une étude quali sur les produits de la maison, avec des observations à domicile. Pendant ces entretiens, les consommatrices se sont senties très à l’aise et détendues. Elles ont pu partager leurs points de vue très ouvertement et montrer leurs usages réels.

Lb Qualitative Research interroge Joel Krief sur le rôle du recrutement dans les Etudes Qualitatives

2010-02-23T19:08:00.007+01:00

Lb Qualitative Research reconnait le rôle inestimable d'un bon recrutement lors des terrains d'études qualitatives. Pour confronter ce point de vue, nous avons voulu interroger à ce sujet un spécialiste du recrutement avec qui nous collaborons depuis longtemps.

Lb QR : A vos yeux, quelle est la définition du recrutement ?
Joël : Le recrutement consiste à trouver le profil requis pour pouvoir réaliser un entretien ou une réunion de groupe. Le profil requis est indiqué par les quotas précisés par le client.

Lb QR : Quelles méthodes utilise-t-on pour effectuer un recrutement ?

Joël : Dans la plupart des cas le recrutement est effectué par téléphone car nous disposons des numéros des répondants potentiels. Mais très souvent cela se passe aussi via Internet ou via un fichier ciblé que l'on achète. Nous utilisons la presse généraliste et la presse spécialisée également. En mineur le recrutement peut être réalisé directement en rue, pour des sujets bien précis.

Lb QR : Si vous pouviez donner des conseils à quelqu’un qui débute dans le recrutement, quelles seraient vos recommandations ? Quelles sont les choses importantes à savoir pour réaliser un bon recrutement ?
Joël : Tout d’abord il faut solliciter le client pour obtenir des informations complètes et très précises. Pour faire un bon recrutement on doit tout savoir du profil souhaité. Ensuite, je déconseille de faire un recrutement à la dernière minute. Généralement, plus on dispose de temps, plus on obtiendra un recrutement pertinent et de qualité. Bien sur, quand le temps est limité, on peut aussi faire un bon recrutement, mais c’est plus difficile.

Lb QR : A présent que l'on connaît les aspects auxquels il faut pretter attention pour réaliser un bon recrutement, pourriez-vous nous dire quels sont les difficultés ou les obstacles qu’on pourrait rencontrer et qui bloqueraient le déroulement d'un recrutement ?
Joël : En référence à ma précédente réponse, la première difficulté repose sur la quantité de temps dont nous disposons : est-elle suffisante ou non ? Si on en a peu, un bon recrutement devient difficile à réaliser. En plus, le recrutement peut être bloqué si un profil est très compliqué et difficile à décrocher, autrement dit si le profil est extrêmement marginal ou qu'il n’existe pas dans la réalité.

Lb QR : Pourriez- vous faire une petite comparaison entre les recrutements pour les études qualitatives et ceux pour les études quantitatives ? D’après vous quelles sont les différences majeures entre ces deux types de recrutement ?
Joël : Le recrutement quali par rapport au quanti est considérablement plus ouvert et à l’écoute. Il contient plus de questions ouvertes qui invitent à répondre. Il est plutôt un échange et une discussion qu’une série de questions - réponses. De plus, le recrutement quali est plus précis, approfondi et pertinent, il est plus en profondeur.

Lb QR : En ce qui vous concerne, quel est le point que vous aimez le plus dans le recrutement et au contraire celui que vous aimez le moins ?
Joël : L’étape du recrutement la plus intéressante pour moi est celle de l’identification du profil à trouver ainsi que celle du choix du moyen à utiliser pour le trouver.
Je n’aime pas recruter des répondants habitués. Et même si grâce à l'expérience acquise on peut vite reconnaître ces habitués cela reste un moment désagréable d'être face à eux.

Lb QR : Ma dernière question concerne le futur. Comment voyez-vous le recrutement du futur ?
Joël : Je pense que le recrutement aura de plus en plus d’importance dans les études qualitatives. Je le vois plus approfondi, plus précis, plus technique et plus diversifié, on peut dire encore plus qualitatif. Ce sont en même temps mes attentes et je le souhaite ardemment.

Lb QR : Merci beaucoup pour cet échange.

Lb Qualitative Research s'intéresse aux méthodes qualitatives mettant en jeu des paires d’amis

2010-02-15T15:04:00.009+01:00

En vue de faciliter l’échange entre les participants d’un focus groupe, Lb Qualitative Research utilise des méthodes invitant des paires d’amis. Contrairement aux focus groupes traditionnels, qui ne se composent que d'inconnus, de telles réunions incluent des paires de personnes qui se connaissent bien. Cette méthode peut améliorer les échanges en groupe mais n'est pas non plus nécessaire dans tous les cas.

L'avantage principal de cette méthode est l’accroissement de l’aisance des participants lors des échanges. En effet, la plupart de gens se sentent à l’aise quand ils sont entourés de personnes auxquelles ils font confiance : ils sont moins confus ou embarrassés. Or l'aisance des participants lors des échanges en groupe est inestimable pour les études qualitatives.

En outre, il est important de noter que cette méthode peut réduire le coût de recrutement. Il suffit de trouver une personne du profil souhaité, et compte tenu de la ressemblance probable entre amis, on peut supposer que la deuxième personne présentera également le bon profil.

Sans aucun doute cette méthode a aussi ses inconvénients. Dans certains cas, une présence d’ami peut distraire les participants, ou les empêcher d'interagir avec le reste du groupe. De plus, des participants en paire, peuvent parfois vouloir faire bonne figure devant leur ami, et ne pas être totalement sincère.

D'autre part, des amis ne sont pas toujours du même profil, ce qui peut provoquer une difficulté additionnelle en terme de recrutement.

Il est aussi à noter que de travailler avec des paires peut diminuer la variété des catégories socio professionnelles. Dans les études on cherche souvent à varier les CSP or dans ce cas il y aura un risque de moindre variété.

Ci-dessous, nous proposons des recommandations permettant de savoir quels sont les cas où l'application de cette méthode est pertinente, et les cas où elle n'est pas nécessaire.

Le focus groupe avec paires d’amis peut être appliqué :
-Souvent pour des sujets d'études touchant l'intime
-Mais aussi dans le cas où le groupe se compose de profils très jeunes

A contrario, le focus groupe avec paires d’amis n'est pas nécessaire :
-Dans le cas où le sujet d'étude est neutre : il ne va pas gêner les échanges entre répondants
-Dans les groupes de personnes plus âgées n'ayant pas besoin de leurs amis pour se sentir à l’aise

Lb Qualitative Research a utilisé cette méthode récemment sur un thème lié à la féminité avec un grand succès. Les adolescentes se sont confiées avec beaucoup plus d'aisance en présence de leurs amies que si les groupes avaient été réalisés uniquement avec des individualités.

Les consommateurs, aiment-ils réellement prendre part à nos études marketing ?

2010-02-08T15:31:00.010+01:00

Qui ne s'est jamais posé la question de savoir pourquoi les consommateurs aiment participer à nos enquêtes ? Un sujet intéressant, une étude bien ficelée, le respect du consommateur, et une personnalisation des échanges avec celui ci feront le succès de vos études grâce à la motivation de vos participants.

Lors des études les participants aiment donner leurs opinions, et participer à la création de nouveaux produits, ainsi qu'à l'émergence de nouvelles idées. Ils aiment aussi via cette activité obtenir de l'information sur les nouveaux produits ou services, et aiment passer un bon moment en société.
Il est important de souligner que la première motivation des gens pour participer à une étude repose sur leur intérêt vis-à-vis du sujet proposé et non sur la promesse d'un cadeau ou d'un dédommagement. (Résultats également observés par une étude SSI sur la motivation des consommateurs à prendre part à des questionnaires en ligne)
En même temps, les participants souhaitent être respectés et attendent une personnalisation des échanges, ils n'apprécient pas être traités comme un numéro, ou comme de simples "données". Ils attendent également que les règles du jeu soient respectées : que la promesse de dédommagement soit tenue, et que la durée annoncée de participation soit réellement celle imposée. En outre, ils aiment obtenir un retour sur leur participation et la possibilité éventuelle d'avoir un regard sur les résultats (ce qui est néanmoins rarement possible, due à la confidentialité des sujets).

Ainsi nous avons établi quelques recommandations pour motiver les consommateurs à continuer à participer aux études :

Règle N°1 : ne pas attendre d'eux qu'ils soient motivés si vous ne l'êtes pas vous même
Les concepteurs des études ignorent souvent que la récompense ne doit pas être uniquement matériel et que la meilleure motivation pour les répondants repose sur le sujet d'étude en lui-même.
Ainsi un sujet fortement investi par l'institut sera d'autant plus motivant pour les participants. Une équipe peu engagée dans l'étude ne favorisera pas des échanges de qualité. Si le sujet est perçu comme pertinent et intéressant, les consommateurs seront valorisés lors de leur participation.
Règle N°2 : bien formuler la problématique / bien poser les hypothèses pour ne pas donner l'impression de se répéter, ou de poser des questions hors de propos
Une étude bien formulée donnera l'impression aux participants d'un travail bien préparé et d'un certain sérieux dans le projet. Ceci les engagera également à être eux même sérieux dans la démarche.
Règle N°3 : émettre des règles claires et les respecter
Annoncer un temps de participation raisonnable et s'y tenir. Les études qui durent trop longtemps demandent plus d'efforts aux participants en terme de concentration, de motivation.
De plus si on utilise des dédommagements comme un outil de motivation à la participation (bien que, comme vu précédemment, il ne soit pas toujours indispensable en soit), il est indispensable de tenir sa promesse.
Règle N°4 : respecter le participant, personnaliser ses échanges avec chacun
Une attitude de respect face aux personnes interrogées semble être évidemment un pré requis. Et, pour aller au delà et inscrire la motivation des participants dans un cercle vertueux il est aussi intéressant de personnaliser les échanges en appelant les participants par leur nom, et en mémorisant leurs particularités lors de leur discours.

Lb Qualitative Research réalise un état des lieux des méthodologies d'études qualitatives Online

2009-12-06T23:09:00.012+01:00

Du à l'omniprésence d'Internet autour de la consommation, les études qualitatives Online sont en train d'émerger dans le monde des études. Nous faisons ci après un état des lieux des techniques disponibles à date. Ces techniques étant souvent utilisées dans des approches mixtes, mêlant Online et Offline.

Focus Groups Online :

Fonctionnement : technique interactive, ou les participants sont réunis dans une chat room avec un animateur. La séance s'effectue en temps réel et dans un temps limité (dans l'idéal inférieur à 2 heures). Le commanditaire de l'étude a la possibilité de faire partie de la chat room de manière invisible. La possibilité d'envoyer des messages en privé est un point fort de cet technique qui permet dans certains cas de mener un groupe et d'isoler certains participants afin de traiter leur profil de manière isolée. Un autre avantage de cette technique : les participants peuvent réaliser des travaux directement sur des documents présents à l'écran.
Le point faible de cette technique étant la difficulté à utiliser des techniques projectives.

Contexte dans lequel cette méthode est recommandée : sur une cible géographiquement éclatée, pour laquelle vous souhaitez travailler avec de l'interactivité en temps réel.

Bulletin Boards :

Fonctionnement : technique interactive, qui se déroule sur 3 à 5 jours, parfois plus. Cette technique ne nécessite pas d'interactivité en temps réel. Les participants peuvent se loguer 2 à 3 fois par jour, à leur convenance, et répondre à des questions postées la veille ou le jour même par l'animateur. Les participants doivent accepter d'intervenir entre 20 minutes et une heure par jour, sans contrainte d'horaires.
L'animateur a le contrôle sur les questions, les messages publics, les messages privés: il peut relancer tout le groupe où bien juste une personne en particulier.
L'animateur peut aussi contrôler les interactions des participants entre eux, mais favoriser les échanges entre participants eux mêmes est d'une richesse considérable en terme de résultats avec ce genre de méthode.
Cette technique nécessite des échantillons supérieurs aux échantillons de groupes habituels de l'ordre de 15 à 20 participants.

Contexte dans lequel cette méthode est recommandée : dans le cas de cible peu disponibles, dont la contrainte d'agenda est importante. Cette technique est aussi très intéressante dans les cas où le matériel à tester peut évoluer d'un jour à l'autre. Tout comme dans le Focus group Online cette technique permet aussi de réunir des cibles éclatées géographiquement et de traiter certains profils en privé.

Le Bulletin Boards reste notre technique préférée.

Video Diaries :

Fonctionnement : Au fur et à mesure les participants découvrent des questions-vidéos postées par l'animateur en lien avec le thème de l'étude. Chaque participant via une webcam enregistre ses réponses sous la forme de courtes vidéos. Grâce à la vidéo, ils peuvent prendre le temps de répondre tranquillement et d'illustrer leur propos avec toutes les sources d'inspiration les entourant.
Les questions-vidéos de l'animateur peuvent être envoyées au fur et à mesure à travers un réseau de type You tube sécurisé. Même si l'interaction est moins importante dans cette technique, la projection est possible et la créativité grâce à l'image est généralement aussi un point fort.

Contexte dans lequel cette méthode est recommandée : quand les participants sont dans une cible à l'aise avec l'image et la réalisation de ces images. Cette technique est aussi recommandée quand on souhaite explorer des habitudes de consommation et que l'on ne peut pas être chaque jour au domicile des participants. Ceux-ci peuvent alors se filmer dans leur quotidien et capturer de leur propre chef leurs habitudes.

Journal Intime Online :

Fonctionnement : une technique cousine du Video Diaries, néanmoins cette technique se présente plutôt dans un format écrit, et accompagnée de photos, de créations graphiques. Les questions sont prédéterminées à l'avance et l'animateur les administre au fur et à mesure via email ou via une interface adéquate. Les relances sont limitées, et le déroulé doit être effectué par les participants de manière très autonome. Cette technique permet aux participants de remplir leur journal quand bon leur semble sauf si un horaire est spécifier dans le déroulement (notamment si on teste des produits à domicile, et que l'on souhaite évaluer un ressenti juste après l'usage). Cette technique est intéressante car elle peut permettre de suivre des usages dans le temps et de comparer des comportements sur plusieurs périodes données.

Contexte dans lequel cette méthode est recommandée : cette technique est recommandée dans le cas de tests de produits à domicile, sur des approches exploratoires de développement de nouveaux produits. Cette technique est aussi recommandée quand on veut suivre les gens sur la longueur dans leurs habitudes. Cette technique est utile après des entretiens individuels au domicile des participants pour poursuivre la collecte des informations alors que l'animateur n'est plus présent.

Le blogging :

Fonctionnement: une communauté de blogger est créée pour le projet : chaque blogger a son propre blog qu'il développe à sa manière avec sa propre personnalité, en pouvant y ajouter des images, des vidéos, des textes (une séance de formation en amont peut être mise en place afin que tous les bloggers puissent utiliser de manière adéquate toutes les fonctionnalités du blog).
Un thème est défini au préalable (plusieurs questions peuvent être adressées au fur et à mesure aux bloggers) et une durée d'existence des blogs aussi. L'animateur suit les blogs et s'assure de la bonne participation de chacun dans ce travail très ouvert et créatif. Cette technique n'est pas très éloignée du Bulletin Board mais l'animateur est moins présent. Afin que cette technique soit pertinente, la durée des blogs doit être assez conséquente (au moins un mois) le temps que les bloggers se mettent dans "le bain".

Contexte dans lequel cette méthode est recommandée: cette technique hybride entre le Bulletin Board et le Journal Intime Online, permet aux participants d'être très autonomes, et de générer de nombreuses nouvelles idées (méthode permettant beaucoup de créativité si les participants sont bien recrutés)

Il existe également des technique d'animation de communautés, sur des temps assez long, mais nous ne les détaillerons pas ici.

N'hésitez pas à partager avec nous vos expériences d'études qualitatives online !

Lb Qualitative Research vous révèle les 8 règles d'or qui feront de toutes vos séances de créativité un véritable succés !

2009-11-22T12:03:00.027+01:00

Think out of box ! Participants, lieu, animation, attitudes, rôles, qualité et quantité, rythme, disgression, structuration seront les axes d'une séance réussie, génératrice d'idées de qualité !

Règle N°1 : Choisissez bien le nombre de participants et leurs personnalités !
8-10 personnes le nombre idéal ! Chacun participe et personne n'est laissé de côté. Pourtant, un groupe de 6 peut être effectif si le choix de vos participants est pertinent.

Mixez les profils : détenteurs de la problèmatique, créatifs purs, techniciens, intellectuels, et surtout assurez vous d'avoir différentes personnalités, familières ou non de la problèmatique. Toutes les formes de créativité et d'implication s'exprimeront.

Règle N°2 : Mettez du ludisme dans votre session
Le lieu, la décoration, la tenue comptent également... essayez d'attirer vos participants dans un lieu inédit, et de casser les conventions : emmenez les à l'extérieur, distribuez des bonbons, des posts it, des crayons de couleurs, mettez de la couleur sur leurs tenues avec des chapeaux ...

Règle N°3 : Cassez la glace !
Ne commencez jamais la séance sans avoir donné à chacun la possibilité de se mettre à l'aise dans le groupe. Proposez un jeu permettant à chacun d'exprimer quelque chose d'inédit de son enfance. Ou bien, proposez un jeu de relaxation à réaliser en cercle. Soyez inventif pour ce début de séance, mais évitez les tours de table conventionnels et n'introduisez pas de hiérarchie ou de différences entre les participants...

Règle N°4: Il n'y a pas de bonnes ou de mauvaises idées ! Incarnez le et croyez y sincèrement!
Hiérarchiser les idées en bonnes ou mauvaises peut créer des frustrations. Laissez sortir les idées pour permettre aux participants d'oser encore plus lors de la génération.

Règle N°5 : Définissez l'animateur et le détenteur de la problématique
Deux rôles doivent être définis pour structurer la démarche. L'animateur ne peut être le détenteur de la problématique tout comme le détenteur de la problématique ne peut être l'animateur. Si le brainstorm concerne un problème qui vous est propre, demandez de l'aide pour l'animation.

Règle N°6 : Cherchez la quantité et non la qualité !
Le brainstorm n'est pas le moment de trier les idées. La génération doit être la plus riche possible pour obtenir le plus d'opportunités à considérer par la suite. Encouragez la quantité en écrivant les idées au tableau, faites des listes et montrez vous toujours insatisfait vis à vis de cette quantité.

Règle N°7 : Permettez la disgression !
Permettez à vos participants de voyager mentalement : laissez leur prendre un rôle différent pour leur permettre de projeter de nouvelles idées. Quand un participant émet une réticence à générer une idée en prétextant "mais je ne vois pas..." répondez par l'éventualité inverse "mais... et si tu savais ??"... Distribuez des cartes de jeux, utilisez des images, des objets, faites bouger physiquement vos participants, ou demandez de fermer les yeux pour voyager dans le passé ou futur.

Règle N°8: Détectez les idées à potentiel avant la fin !
Laissez vous du temps en fin de session pour structurer les idées sous forme de clusters grâce à des post its, ou des gommettes. Cette dernière recommandation vous permettra de percevoir quelles tendances émergent et quelles idées pourront être les plus soutenues par les équipes à la suite de la séance.

Lb Qualitative Research utilise les images pour stimuler la participation des consommateurs !

2009-11-15T16:58:00.015+01:00

Pour optimiser le travail en groupe et en particulier la projection des attentes consommateurs, nous nous appuyons sur différentes techniques et en particulier l'intervention d'un "sketcheur" professionnel capable en temps réel de coucher sur papier en image les idées des consommateurs.

Récemment nous avons pu accompagner une marque pour la création d'un nouvel emballage en proposant trés tôt dans la démarche d'étude qualitative l'intervention de notre sketcheur : ceci a permis d'intégrer trés tôt dans le processus d'innovation la génération de pistes visuelles pour le produit.

Au délà de cette techniques particulièrement performante - si elle est réalisée avec le bon professionnel, habitué à écouter les consommatrices et à dessiner rapidement et précisemment - nous aimons travailler avec de nombreux supports visuels.

Tout d'abord l'usage fréquent de magasines nous permet de générer avec les consommateurs des univers produits, mais aussi de projeter des notions difficiles à exprimer avec des mots.

Nous travaillons aussi - lors de l'optimisation de prototypes produits - avec une de nos méthodologies appelée Le Quali Paper Doll.
Sur la base du même principe que les paper Dolls, un programme est réalisé au préalable avec des options de couleurs, textures, profondeurs, formes et les consommateurs réunis en groupe créent leurs propres prototypes. A la fin de la démarche le client repart avec un prototype finalisé, directement en lien avec ses pistes de réalisation de prototype possibles.

Enfin, dans le même genre de techniques (à base d'images) nous travaillons avec des sets de cartes postales, permettant au consommateur de trouver un support pour aller plus loin dans sa réflexion, de faire des associations d'idées et de créer des histoires permettant d'obtenir une meilleure compréhension de son ressenti.

Au délà des images, nous introduisons dès que cela est possible des stimuli de toutes sortes, permettant au consommateur de se détourner de son discours habituel (celui de son personnage "social") et de se livrer avec une véritable sincérité.

Merci pour le SEMO !

2009-11-07T09:34:00.011+01:00

Nous remercions Coralie, Morgane, Monika et Sabrina pour leur implication sur le Salon SEMO. Ainsi que Florian, Alexandre, et Estelle des Jeunes Pro de l'Adetem. Et bien sur aussi tous ceux étant venus nous soutenir lors du salon!

Cette année Lb Qualitative Research présentait deux thèmes d'étude lors de deux conférences au Salon SEMO 2009 qui avait lieu les 4 et 5 Novembre.

Lb Qualitative Research et Laure remercient tous ceux qui ont fait du Salon SEMO un succés encore cette année pour l'entreprise.

Ces interventions : une sur le Bio, et aussi une sur les usages en matières de sources d'information utilisées par les français, ont été un vrai succés.

Nous avons trouvé beaucoup de plaisir à collaborer avec tous ceux qui ont rendu possible ces présentations.

Nous pensons notamment à Sabrina, Morgane, Monika et Coralie qui ont réalisé l'étude sur la Perception du Bio par le consommateur aux côtés de Laure.

Nous pensons aussi au Club des Jeunes Pro de l'Adetem qui a favorisé une prise de parole pour l'entreprise lors de la conférence annuelle organisée par l'association. Alexandre, Florian et Estelle étaient de la partie avec bonne humeur et gentillesse.

Un trés grand sentiment de satisfaction nous a animé à l'issue de ces prises de parole : le résultat de 6 mois de travail aboutissait à un échange professionnel riche et constructif pour l'avenir de l'entreprise.

Vous souhaitez nous contacter pour plus de détails : n'hésitez pas à vous rendre sur notre site et à nous contacter via la page Contact : Notre site

Plus que quelques jours avant que Lb Qualitative Research aille au salon SEMO !

2009-10-29T10:29:00.004+01:00

Mardi 4 Novembre et mercredi 5 Novembre, Lb Qualitative Research sera présent au SEMO : Salon des Etudes Marketing et Opinion.

Avec un record de participation en 2008, le SEMO, Salon des Etudes Marketing et Opinion confirme sa position de rendez-vous majeur des acteurs du marché des Etudes Marketing, Média et Opinion. Vitrine unique, le SEMO est le plus grand carrefour d’échanges en France entre les instituts d’études et les décideurs marketing et études en entreprise.

Lb Qualitative Research profitera de cette occasion unique et présentera deux conférences :

+ Le mercredi 4 Novembre, en partenariat avec Modalisa, solutions d’enquêtes en ligne : Comprendre la perception du Bio par le consommateur : une approche quali – quanti mêlant outils traditionnels et online.

+ Le jeudi 5 Novembre, pour le Club des Jeunes Pros de l’Adetem : le baromètre annuel des sources d’information des internautes.

N’hésitez pas à vous inscrire et à assister à nos conférences, nous serions ravis de vous rencontrer à l’issue de ces présentations : formulaire d’inscription au SEMO

Lb Qualitative Research est présent aujourd’hui même pour la Journée Nationale du Marketing

2009-10-20T13:10:00.008+02:00

Aujourd’hui mardi 20 Octobre a lieu la Journée Nationale du Marketing, à laquelle se rend Lb Qualitative Research.

Organisée par l’Adetem, cette 9ème JNM a pour thème : Le Marketing de demain : efficace & responsable.
De nombreux experts du monde du marketing seront présents à cette occasion et partageront leur vision du marketing de demain qui doit faire face à la période d’après crise de la société.
Vous pourrez rencontrer notamment Gérard Bocquenet, directeur général de UNICEF France et Philippe Lukacs, auteur de l’ouvrage « Stratégie pour un futur souhaitable ».

Lb Qualitative Research ne manquera pas cette journée et y a convié Bérénice Sylvain, de l’entreprise EO2 qui fabrique des granulés de bois avec qui nous avons récemment travaillé, qui participera à la conférence donnée par le Club des Jeunes Pros : Success Stories du marketing responsable.

Vous pouvez consulter le programme : La Journée Nationale du Marketing

Lb Qualitative Research débute une étude en BtoB

2009-10-13T15:46:00.003+02:00

Lb Qualitative Research débute une nouvelle étude en BtoB pour un professionnel dans le domaine des produits laitiers.

Le marketing que l’on appelle BtoB est l’abrégé pour « Marketing Business to Business ». C’est le marketing des entreprises qui vendent des biens ou des services à d’autres professionnels.
On peut définir les objectifs de ce marketing comme le marketing des échanges entre un fournisseur de produits intermédiaires et un producteur distribuant au consommateur final.

Nous allons très prochainement débuter une nouvelle étude en BtoB pour un client français dans le domaine des produits laitiers.

Les études en BtoC (Business to Clients) sont plus courantes que celles en BtoB. Cette étude va donc être l’occasion pour nous d’appliquer nos méthodologies et nos compétences dans un domaine que nous apprécions mais dans lequel nous avons peu l’occasion de travailler.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus sur nos méthodologies d’études en BtoB et bien sûr en BtoC : notre page de contact

Lb Qualitative Research va présenter son travail exploratoire sur le Thé et les Emotions lors de la 7ème journée du Sensolier le 15 Octobre

2009-10-06T09:53:00.011+02:00

Dans un précédent post, nous vous avions présenté le travail exploratoire que nous avions débutée sur le Thé et les Emotions avec Carine Baudry, expert dégustateur et directrice de l’Ecole du Thé.

Le 15 Octobre aura lieu la présentation de ce travail exploratoire à l’occasion de la journée du Sensolier qui a pour thème : Emotions, sentiments, humeurs… Du rôle de l’affectif dans la sensorialité ?

Lors de cette exploration qualitative, nous avons rencontré 16 amateurs de thé en feuilles pour recueillir leurs perceptions spontanées, ainsi que pour comprendre leurs habitudes de consommation et les associations faites entre Thés et Emotions.
Ce travail a été complété par des descriptions d’experts des notes aromatiques pour les mettre en lien avec les éléments recueillis dans les entretiens.

Ce travail exploratoire avait pour but de comprendre la relation entre les consommateurs et leurs thés, et de, pourquoi pas, créer une nouvelle classification des thés par les émotions.

Après avoir analysé ces entretiens, nous avons dégagé des tendances que nous présenterons, après avoir présenté notre méthodologie de travail, à cette 7ème journée du Sensolier.

Lb Qualitative Research se prépare pour le pique nique du Club des Jeunes Pros de l’Adetem

2009-09-28T16:52:00.011+02:00

Cette semaine aura lieu le pique nique organisé par le Club des Jeunes Pros de l’Adetem.

Le mercredi 30 Septembre au Champ de Mars, les membres du Club des Jeunes Pros de l’Adetem se donnent rendez vous pour un pique nique.
Il a pour but de permettre aux acteurs du marketing de se rencontrer et d’échanger sur des sujets qui leur tiennent à cœur dans une ambiance conviviale.

Non seulement seront présents les membres du club, mais seront présents également les invités des membres qui ont accepté de se joindre et tous ceux qui souhaitent venir.
Vous êtes tous les bienvenus pour cette soirée qui aura lieu à 20h au Champ de Mars, n’hésitez pas à vous inscrire : Formulaire d’inscription au pique nique Adetem

Ce pique nique sera l’occasion d’un vrai moment de partage autant par le fond que par la forme !

Des nouvelles de notre étude sur le Bio, et de son volet quantitatif !

2009-09-21T16:37:00.007+02:00

Notre étude quali – quanti sur le Bio, est dans sa phase quantitative sur le net jusqu’à la fin du mois d’octobre. Ses résultats quali – quanti seront présentés au SEMO 09.

Lancée au mois de Juin 2009 par Lb Qualitative Research, l’étude quali- quanti sur la perception du Bio par les consommateurs a pris une nouvelle dimension depuis le début du mois de Septembre.

En effet nous avons lancée il y a quelques semaines la partie quantitative de l’étude, en mettant en ligne un questionnaire, grâce à notre partenaire Modalisa, fournisseur de solutions de création et de traitement d'enquêtes.

Lancé pour durer entre les mois de Septembre et octobre 2009, le questionnaire quantitatif apportera des données chiffrées à notre démarche qualitative et validera les premiers éléments détectés lors des entretiens réalisés en face à face durant l’été 2009.

Ces résultats permettront de mieux communiquer sur les données obtenues et de crédibiliser la démarche.

La facilité d’accès de ce questionnaire mis en ligne, va permettre de toucher un nombre de personnes important, et d’obtenir des éléments de personnes géographiquement variées.

Vous pouvez y accéder en cliquant sur : Questionnaire de l’étude Bio
N’hésitez pas à participer, nous serions ravies d’avoir votre avis !

Lb Qualitative Research et Quality Research s’interrogent sur le développement durable

2009-09-14T11:48:00.012+02:00

Quelques éléments sur notre partenaire Belge, réalisant des études consommateurs avec un positionnement DD.

Il y a quelques semaines nous sommes entrées en contact avec Thérèse Tasmowski, directrice de l’institut belge d’études qualitatives, Quality Research, positionné sur le développement durable et la consommation responsable.

Nous avons pu nous entretenir avec elle et obtenir son histoire et son point de vue par rapport au développement durable dans les valeurs d’entreprises.

Lb Qualitative Research : Quel est le positionnement de votre société face au développement durable ? Quelle est l’histoire de votre positionnement développement durable ?

Thérèse Tasmowski :
Notre positionnement dans le durable date d’environ d’il y a 3 ans. A ce moment là je me suis rendue compte que cela me parlait vraiment et que le durable correspondait entièrement aux valeurs que j’avais formulées lors de la création de Quality Research (Respect, Ethique, Passion, Implication)
Etant, par les études quali, en quelque sorte les portes paroles des consommateurs, on ne pouvait ignorer qu’une certaine inquiétude s’emparait du marché lorsqu’il s’agissait de leur santé et de l’impact des produits vendus sur la planète.
C’est devenu une vraie passion et nous savons qu’avec notre blog dédicacé entièrement au sujet nous touchons le grand public avec nos articles et réflexions.

LBQR : Quel regard posez vous sur les entreprises qui font du développement durable ? Quelle implication dans le domaine des études et chez le consommateur ?

Thérèse Tasmowski :
Les entreprises qui font du développement durable ne peuvent être mises toutes sur le même pied.
D’un côté les pionniers sont aux anges car les consommateurs les gratifient en achetant leurs produits.
De l’autre côté, les grandes marques qui se préparent activement en lançant de bonnes initiatives (voir le partenariat de Coca cola avec WWF) mais sans communiquer avec les consommateurs de peur de perdre leur crédibilité.
Et, enfin les opportunistes qui pratiquent le Green Washing et profitent de la vague pour lancer des messages qui sont faux.

Nous nous trouvons donc dans une situation où le principe de transparence ne s’applique pas à tout le monde et où les entreprises s’observent pour voir à quel moment sortir de l’ombre pour en tirer une plus value pour leurs marques.

Nous sommes, je crois dans une période clef où les entreprises qui vivent pour le moment une vraie crise de confiance de la part des consommateurs, devront prouver leur vraie bonne volonté de participer à un monde meilleur (ce qui est tout à fait conciliable avec du bon business) et où le tournant pourrait être crucial aussi pour les études marketing.

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Découvrez la présentation de Lb Qualitative Research en Audio. Bonne écoute !

Dewplayer et IE8 http://sites.google.com/site/annuairevin/playing-sounds-in-google-sites

L’interview de Jeroen, notre correspondant anglo-saxon, expert des études qualitatives Online

2009-09-01T07:45:00.007+02:00

Au mois d’août 2009, Lb Qualitative Research a animé un forum pour une étude qualitative en lien avec la VoiP.
Jeroen Verheggen, notre correspondant anglo-saxon, expert des solutions d’études qualitatives en ligne, et commanditaire de cette étude, a bien voulu répondre à quelques unes de nos questions concernant ce sujet.

Même si Jeroen pense que les études en ligne ne peuvent pas remplacer des entretiens en face à face, il y voit beaucoup d’avantages comme la rapidité de réponse, l’honnêteté des participants, la possibilité de rassembler des personnes éloignées – même s’il concède quelques inconvénients comme l’impossibilité de contrôler l’identité des personnes et le possible décrochage des participants, distraits par autre chose.
Jeroen voit un avenir grandissant pour les études qualitatives Online même si certains enquêteurs y seront toujours farouchement opposés.

Interview

Lb Qualitative Research : What is your point of view on qualitative research online?

Jeroen Verheggen : I don't think it'll ever replace face-to-face research but as a set of key methodologies in the qual toolkit, it’s on the map and its here to stay. The cost, speed, convenience, range of methods, and greater access it confers, means it’s a no-brainer that the businesses and public bodies of the future will use it as their principal method of engagement and research. At the moment online qual is in its infancy, and everything is very much work-in-progress, but as you saw on the project in question (a 12 country global study turned around in less than 2 weeks), it really works, its breathtakingly fast, and the benefits are undeniable.

LBQR : What are the strength or drawbacks of qual online?

JV : Key strengths: Cost, speed, reach, pool of fresh participants, honesty of responses, less effects of dominating individuals and negative non-verbals, easy to attend, access to difficult to reach people, longitudinal research possibilities, participant friendly - works around them rather than the research, excellent for audiovisual material, more thoughtful responses.
Key weaknesses: Lack of non-verbals, security, distractions, doubts about real identity of participants (I think the same can be said for offline qual to be honest, works badly with groups requiring spontaneous reaction or smell / touch)

LBQR : Do you feel differences in the different country regarding the use of qual online?

JV : Online qual is still very much in its early stages. In terms of the market research industry places like US, France and the UK are slightly ahead of the pack, but there is still a great deal of resistance from orthodox researchers.

LBQR : What did you like about our collaboration?

JV : Besides doing a great job on the research and meeting the tight timings, you really went the extra mile to make the project work for us. As with all large scale, rapid turnaround, international projects there were a few impediments, but you were happy to help whenever we needed it. We were very grateful for this and it really made us think about you as a member of our team.

2009-08-24T09:50:00.010+02:00

Lb Qualitative Research crée une page Etude Qualitative sur Wikipédia !

Wikipédia est une encyclopédie multilingue, universelle, librement diffusable, et disponible sur le web. On y trouve des articles à nature encyclopédique sur de nombreux sujets, créés et édités bénévolement par des contributeurs anonymes.

Nous aimons l’idée de pouvoir partager nos connaissances avec les autres et également de nous enrichir des autres. C’est pourquoi Lb Qualitative Research essaie de contribuer aux contenus qui correspondent à son identité, notamment sur les thèmes de la consommation responsable, du développement durable et bien sûr du marketing et des études qualitatives.

Au sein de l’encyclopédie, nous avons constaté qu’il y avait peu de pages consacrées aux études marketing, et ainsi, la semaine passée, Lb Qualitative a décidé de créer une page Etude Qualitative. Nous souhaitons enrichir cette page de nos recherches et de nos réflexions, et la rendre la plus participative possible.

Vous pouvez la consulter, y ajouter des éléments ou tout simplement nous donner votre avis en cliquant ici.

2009-08-17T23:13:00.012+02:00

Lb Qualitative Research crée un Hub Viadeo Etudes Qualitatives

Viadéo est le réseau virtuel de professionnels français N°1. C’est un outil important d’interactivité, d’échanges et de rencontres professionelles où vous pouvez y retrouver toute l'équipe de Lb Qualitative Research.

Il y a un mois maintenant, nous avons créé un Hub Etudes qualitatives. Ce Hub est un espace à but non lucratif, dédié aux échanges professionnels autour des méthodologies d'études qualitatives.
Sur ce Hub, notre équipe vous propose un programme d'échanges jusqu'en Janvier 2010 : nous proposons tous les 15 jours de nouvelles reflexions autour desquelles nous aimons échanger avec les autres Hubbeurs.

Le Hub compte déjà à ce jour presque 90 membres : annonceurs, agences d'études, de conseil, indépendants, journalistes, étudiants, universitaires...

Encore à ses débuts, nous essayons de rendre le Hub le plus convivial possible, nous serions ravies de vous compter parmi les membres de cette communauté et d’échanger avec vous !

Rejoignez nous sur le Hub : Le Hub Viadeo Etudes qualitatives

2009-08-11T14:39:00.032+02:00

Lb Qualitative Research internalise son recrutement sur fichier!

Depuis peu, Lb Qualitative Research est capable d’internaliser le recrutement des études. Notre équipe peut désormais prendre en charge les recrutements sur fichiers et trouver les bons candidats.

L’internalisation du recrutement, nous permet

d’échanger avec les participants potentiels

et de choisir ceux qui correspondent de très près à ce que nous recherchons.
Ceci nous permet ainsi de contrôler la qualité de leurs réponses, et de s’affranchir du recrutement de ''pros'' - consommateurs habitués aux groupes ou entretiens et qui en font une source de revenus additionnelle - que nous sommes à même de repérer aisément.

D’ici fin 2010 nous souhaitons lancer une petite interface en ligne qui nous permettra de constituer notre propre panel. Cette interface appelée Consololo sera prochainement disponible !

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Connaissez vous la marque de smoothies Chiquita ?

Nous l'avons découverte aujourd'hui via son site internet.
En particulier, nous avons aimé son module de jeu amusant et fruité !

Nous l'avons expérimenté pour vous et nous l'adorons !

Cliquez pour jouer : Jeu de Fruits Chiquita

2009-08-03T11:02:00.019+02:00

Lb Qualitative Research se lance dans le quali-online !

Lb Qualitative Research a démarré une nouvelle étude exploratoire sur la communication par VoIP (Communications vocales par Internet)

Cette étude est réalisée dans 9 pays simultanément sous la forme d’un forum online et nous sommes en charge de la partie française !

Les participants de l’étude répondent quotidiennement à des questions, individuelles ou de groupe. Ils s'expriment concernant leurs moyens de communication en général, mais aussi concernant les offres de VoIP qui leur sont proposées (test de concepts).

Le quali-online nous apporte des éléments inédits par rapport aux études classiques puisqu'il nous permet de rassembler des gens géographiquement éloignés et d'introduire des médias (photos, vidéos, sons...) plus difficilement utilisés avec les méthodologies classiques.

Cette étude online ouvre à présent encore un peu plus notre champ d’action dans les études qualitatives !

2009-07-27T13:40:00.018+02:00

Lb Qualitative Research explore l'univers magique du thé...

Quelles émotions pouvez vous associer à la consommation de thé? Y a-t-il des thés qui vous évoquent des émotions particulières? Notre institut essayera de trouver des réponses à ces questions en interrogeant des amateurs de thé.

Etant nous-même de grands amateurs de thé, nous sommes ravis de lancer cette intéressante étude sur le thé et les émotions, qui est realisée avec Carine Baudry, societé Camellia, et directrice de L'école du Thé. L'étude servira à definir une nouvelle classification des thés par les émotions.

Nous présenterons les résultats de l'étude le 15 Octobre à Paris, lors de la 7ème journée d'étude organisée par Le Sensolier et dédié au thème suivant "Emotions, sentiments, humeurs...du rôle de l'affectif, dans la sensorialité." Vous trouverez plus d'informations sur la journée en cliquant sur le lien suivant: 7eme journée Le Sensolier

2009-07-20T10:42:00.016+02:00

Un nouvel élément dans notre étude Bio.

Notre étude sur le Bio prend une nouvelle dimension. Nous avons créé un partenariat avec Modalisa - spécialiste de solutions d'enquêtes quanti.

Avec ce nouveau partenaire nous préparons un questionnaire en ligne qui nous permettra de toucher plus facilement un plus grand nombre des consommateurs et d'obtenir des resultats quantitatifs pour notre étude. Grâce à ce questionnaire en ligne nous serons capables d'explorer au mieux la problématique Bio et d'obtenir des résultats plus pertinents...

Pour plus d'information sur notre étude Bio au lien suivant:
Nos histoires de Bio

2009-07-13T09:56:00.009+02:00

Lb Qualitative Research est en vacances!

Nous laissons voler au vent notre réfléxion pour revenir à Paris dans quelques temps, remplies d'une nouvelle énergie pour continuer notre développement.

Les vacances sont des moments de régénération indispensables pour pouvoir le reste de l'année nous mettre au service des besoins en Marketing de nos clients.

2009-07-03T14:02:00.009+02:00

Nous sommes ravies et fières de vous présenter notre nouveau site Internet!

Depuis le début de la semaine, vous pouvez consulter notre nouveau site Internet :

Le Site de Lb Qualitative Research ! Il est disponible dans les deux langues - en français et en anglais. Dans de nombreuses rubriques riches en contenu vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires sur notre activité, nos offres de services, nos contacts et nos réferences. Le site contient beaucoup d'images pour mieux vous présenter notre travail et exprimer notre passion pour les études qualitatives.

N'hesitez pas à partager votre opinion sur notre site en nous envoyant un message sur l'adresse : research@lb-qr.com

2009-06-29T17:25:00.008+02:00

Une nouvelle étude exploratoire sur l'énergie renouvelable realisée par notre institut.

En partenariat avec EO2, producteur et distributeur français de granulés de bois, Lb Qualitative Research prepare une étude sur "La perception des granulés de bois par le particulier en France".

EO2 a developpé son activité sur le secteur du BtoB: l'entreprise fournit aux industriels une manière alternative et renouvelable de se chauffer: les granulés de bois. Néanmoins, aujourd'hui l'entreprise commence également à s'interreser à la consommation chez le particulier. Pour mieux appréhender cette nouvelle cible - le secteur des particuliers -EO2 a decidé de réaliser une étude qualitative en partenariat avec notre institut.

Lb Qualitative Research interrogera des particuliers, qui ont franchi le pas de ce nouveau type d'énergie renouvelable, pour comprendre leurs attentes et leurs freins face aux granulés de bois.

2009-06-22T11:11:00.011+02:00

L'institut Lb Qualitative Research élargit sa présence sur le Web !

Récemment nous avons créé notre propre profil Internet sur Facebook - l'un des plus populaires réseaux sociaux permettant d'entretenir des relations personnelles et professionneles. Sur notre page, vous pourrez trouver une présentation de l'entreprise, ainsi que des actualités récentes concernant notre activité, la liste des événements auxquels l'institut participe et la liste des groupes connexes.

Nous espérons que notre présence via ce portail Internet, qui rassemble déjà plus d'un million d'utilisateurs en France, nous aidera à ameliorer notre réseau interprofessionnel et à mieux informer nos clients potentiels.

Vous pouvez regarder notre profil en suivant le lien ci-dessous:

Lien vers notre page Facebook

Et, n'hésitez pas à nous rejoindre sur notre groupe!

2009-06-16T10:35:00.010+02:00

La Conférence - Afterwork "Comment donner du sens à la fonction marketing dans l'entreprise?" organisé par les Jeunes Professionnels de l'Adetem a lieu le 11 Juin 2009.

Cette conférence a réunit Lb Qualitative Research autour d'une table ronde au côté de Christine Schmitte, Responsable Développement Durable
de la Française des Jeux, Pierre Fanuel Auditeur financier chez Vigeo et Nicolas de Ricou, Consultant chez Izsak Grapin & Associés.

Au cours de cette table ronde, les conférenciers ont débattus de la très actuelle problématique du rôle de la fonction marketing dans l'entreprise et de l'impact du développement durable et de la responsabilité sociale sur une stratégie marketing.

L'Afterwork des Jeunes Pros avait lieu dans un environement exceptionnel, sur une péniche, dans une salle entiérement privatisée. Les questions ont été nombreuses, et impliquantes et le débat de très grande qualité.

2009-06-09T09:46:00.027+02:00

Notre institut se prépare à partir en Angleterre, à l'Insight Show. Nous y tiendrons un stand (N° D203) et exposerons lors d'une conférence nos approches de détection de nouveaux Insights consommateurs!

En effet, le 30 Juin et 1er Juillet, nous partons à l'Insight Show - le plus grand salon d'Europe dédié aux études marketing. Ce salon est l'unique événement soutenu par les plus grandes organisations des études marketing - MRS, AURA, AIMRI et ICG.

Nous croyons que le fondement d'une stratégie commerciale efficace s'appuie sur de bons insights consommateurs. Or, dans un environnement rapidement changeant, il est important de bien connaître ses clients. A l'occasion du salon, nous présenterons nos différentes méthodologies de détection d'insights consommateurs: Les Méthodologies Mosaïques. Notre client, Le Petit Marseillais sera à nos côtés.

Notre conférence se tiendra le 1er Juillet à 14h15 !

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Les communiqués de presse se référant à notre intervention :

Lb Qualitative Research fête son premier anniversaire

Lb Qualitative Research à la conquète de l'Europe

Lb Qualitative Research gagne la confiance des grandes marques

2009-06-02T12:28:00.005+02:00

Notre structure se renforce!

Aujourd'hui, l'équipe de Lb Qualitative Research s'agrandit - une nouvelle chargée d'études a rejoint notre petite structure!

Morgane, étudiante en Marketing à l'Université de Saint Denis nous a rejoint en tant que stagiaire chargée d'étude. Elle nous aidera au développement de la structure et à la réalisation des études qualitatives. D'autre part, depuis un mois, Monika, étudiante en gestion internationale à l'Université d'économie de Cracovie faisait aussi partie de l'aventure grâce au programme Erasmus, pour apporter sa touche Internationale.

Morgane et Monika, avec Laure, et parfois en association avec des free-lances chargés d'études travaillent ensemble, pour satisfaire au mieux les besoins de leurs clients.

2009-05-26T21:38:00.013+02:00

Le Logo de Lb Qualitative Research

Nombre d'entre vous nous sollicitent pour comprende le sens de notre petillant logo... et nous allons en décevoir certain car notre logo n'a pas de signification réelle, il part d'une sensation et reste ainsi inexpliqué.

Il a représenté, à un moment de notre processus de création, la sensation de quelque chose qui était enfin en train d'eclore sans que nous n'ayons jamais été vraiment certain de sa réelle signification.

Pour certain, il est un arbre, pour d'autres un feu d'artifice... Pour nous, il est parfois un processus de créativité et son explosion, un stimuli sensoriel, la représentation de l'empowerment, le petillant arbre à idée, une mosaïque de couleurs qui forme les différentes facettes de notre activité...

Mais par dessus tout, sa complexité nous représente trés bien, avec une base line droite, et sure et la fantaisie d'un arbre pétillant, quelque chose qui à la fois s'ancre dans le sol et qui pourtant se développe vers le ciel ...

Il a pour lui de ne jamais laisser indifférent, ni de ne jamais offrir une image toute faite de qui nous sommes.

2009-05-18T10:49:00.007+02:00

De plus en plus, le consommateur et les marques qui l'entourent s'interrogent sur la pertinence d'adopter ou non une Bio attitude.

Pour répondre à cette interrogation, notre institut d'études qualitatives a décidé d'explorer ce sujet et lance une étude sur la perception des produits Bio dans notre société. Lb Qualitative Research en association avec Sabrina Lamy et Coralie Bergdoll développe une méthodologie d'entretiens et des groupes de consommateurs pour comprendre la perception des produits Bio et la compréhension de leur marché.

Les résultats de cette étude seront consultables à partir du mois de Octobre 2009. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.

2009-05-04T15:43:00.007+02:00

Lb Qualitative Research est membre organisateur du Club Adetem Jeunes Professionnels.

Le 11 Juin le Club Adetem des Jeunes Professionnels se réunit autour d'un nouveau thème.
Dans un cadre convivial, et informel nous nous interrogerons avec l'intervention d'experts sur le thème suivant : Comment donner du sens à la fonction Marketing ?

Si vous souhaitez plus d'information n'hésitez pas à nous contacter : research@lb-qr.com ou 06 18 38 04 16

2009-04-22T19:19:00.006+02:00

Toute étude, ou mission de conseil réalisé avec Lb Qualitative Research donne lieu au versement d'une allocation à l'ONG Clowns Sans Frontières, qui apporte du rire aux enfants des pays en guerre ou aux enfants de populations déplacées.

Le site de Clowns Sans Frontières

2009-04-17T14:43:00.004+02:00

Le paperboard, l'outil indispensable du qualitativiste!

Nous favorisons toujours les animations avec le paperboard : de cette manière le discours se structure, se dynamise et les participants peuvent toujours suivre le déroulé.
Nous encourageons tous les animateurs en herbe à se servir sans restriction du paperboard !

Comme un cahier d'une autre dimension il est votre compagnon lorsque vous prenez la parole pour supporter votre discours, faire passer vos idées face au groupe, permettre au groupe d'affiner ses idées.

2009-04-11T10:53:00.005+02:00

Le Salon Pharmagora a été une visite trés intéressante. Le marché de la Pharmacie se rapproche aujourd'hui de logiques de grande consommation où les études qualitatives vont avoir un grand rôle à jouer.

Notamment les marques essaient d'anticiper le libre service et l'accompagnement des pharmaciens vers ce changement de taille.

Le Salon a aussi été l'occasion de rencontre de trés belles marques d'hygiène beauté distribuées exclusivement en Pharmacie, et qui font un trés beau travail en terme de développement produit.

Nous pensons notamment à Caudalie, Les 3 chènes, La Compagnie de Provence, Onagrine, Dermophil Indien, Bioderme et bien entendu Weleda.

2009-04-07T18:33:00.007+02:00

Nous vous annonçons le lancement de Mixmo, Qui aura le dernier mot, nous avons été heureux d'aider ce joli projet de jeu pour son positionnement et la rédaction de son concept.

MIXMO est un nouveau jeu de lettres simple et un peu fou qui ne manquera pas de stimuler vos neurones...

Vous pouvez les retrouver sur Le site de Mixmo.

2009-04-03T15:05:00.004+02:00

La compréhension et l'identification des opportunités est aujourd'hui un nouveau challenge pour les entreprises.

Par le biais des méthodologies combinatoires qualitatives et par l'implication du cabinet d'étude auprés des cibles internes des entreprises, les directeurs d'études et d'innovation ont à leur disposition des outils pertinents. Et, les cabinets d'études deviennent alors de vrais partenaires-acteurs du succés des marques.

Ce mode de travail collaboratif se traduit par la présence plus active lors du terrain des commanditaires des études, mais aussi par une présence plus systématisée des cabinets auprés des équipes marketing et innovation.

Ce mode de travail nous semble aujourd'hui être une nouvelle manière d'intervenir, plus impliquante et plus épanouissante, mais, aussi, plus pertinente et impactante car elle sous entend un travail d'équipe et la production de résultats immédiatement acquis en interne par les équipes marketing et innovation.

Nous pensons ainsi que ces modes de collaborations plus perméables, assureront une perennité plus grande des institus d'études et peuvent alors être vu comme des procédés durables à l'échelle de notre métier.

2009-04-02T17:59:00.016+02:00

lb-qr
Notre dernière méthodologie --> une méthodologie en deux temps :

- avec l'animation de petits groupes de consommateurs (4 participants)
pour faciliter un travail exploratoire plus approfondit

- suivi de toplines et d'un workshop créatif
pour la génération de nouvelles idées afin de repositionner un produit

- des résultats opérationnels pour un repositionnement produit grâce à un exploratoire

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2009-04-02T16:15:00.018+02:00

Ouverture de nos bureaux

Lb Qualitative Research a ouvert ses bureaux le 23 Mars 2009. Nous sommes heureux de pouvoir dédié un véritable espace à l'activité de l'institut.

Nos clients, partenaires, prestataires sont toujours les bienvenus pour se joindre à nous pour un café, comme à la maison.